1、银行卡莫名收到一笔钱，应该立即报案，确定资金的来源。如果是不法分子冒用用户的信息，向贷款公司申请的贷款，用户应该迅速将贷款结清，这样可以避免财产损失。如果对方直接致电要求退款金额，最好让对方提供姓名、转账汇款明细等信息，而且要经过银行的核实，再将款项还给对方。
2、用户如果遇到不明的款项汇入，应该及时与银行核实，避免个人信息泄露，让不法分子有机可趁。
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