1、质量管理七大手法分别是关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图，质量统计管理工具当然不止七种，除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。
2、质量管理的方法可以分为两大类，一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理，二是以数理统计方法为基础的质量控制，组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法。
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