1、用网购火车票所使用的号登录官网，点击“已完成订单”，输入订票日期或出发日期，就可以查询到乘客已订购的火车票信息。
2、用乘车人的身份证原件，到火车票代售点或者售票窗口取票，工作人员则会告知已订购的车票。
3、用乘车人的身份证原件，到自助取票机上查询。点击“互联网取票”，再按照提示在指定区域刷一下身份证，即可看到乘客订购的车票。
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