1、普通用户可以免费保管用户包裹时，超时后，每时收取，封顶，节假日期间不计费；会员用户，月卡每月，季卡每季，有效期内不限保管次数，长时存放，有效时长；季卡会员，不限保管次数，长时存放，有效。
2、快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理） 通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。
3、快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件） 的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下个特征：
4、从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
5、从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
6、从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
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