1、拨打话接通后，先按选择中文或普通话服务，再按转人工服务。
2、建设银行服热线其它按键业务如下：
3、拨通后按再按开卡业务；
4、拨通后按再按账单查询及积分查询业务；
5、拨通后按再按挂失业务；
6、拨通后按再按信用卡额度查询及调整业务；
7、拨通后按再按信用卡还款业务；
8、拨通后按再按用卡密码服务业务；
9、拨通后按再按请办卡及进度查询业务；
10、拨通后按再按营销活动；
11、拨通后按再按商务卡的办理及咨询业务。
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