1、值机即登机报到手续，指旅客搭乘飞机前所需进行的手续。报到手续通常由航空公司或由地勤代理代为办理，负责查验乘客的旅游文件（包含护照及所需签证），协助托运旅客不愿或不得携带进入客舱的行李，并核发登机牌。
2、乘机流程中的值机环节，主要是旅客凭票换取登机牌，办理行李托运。当繁忙时段，经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多，比如现在很多机场没有采用全开放式值机，使得有的值机台排队人数众多；但有的值机台却空闲着，这样就值机台得不到充分的利用。
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