1、七天无理由退货指商品到货日起内无理由退货，正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起内无理由退货。
2、，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
3、，北京市工商局、市食药监局等单位，对京东、天猫、亚马逊等网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
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