1、天翼网关出现红灯闪烁，一般是宽带线路存在故障，请用户先检查室内部分光纤线是否有过度挤压和弯折的情况，如果有将线路捋直测试，如果还是出现故障可以致电进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门修障的。
2、网络使用注意事项:
3、天翼网关无法联网，不要私自拆开，可以请业人员处理。
4、设备有一定的使用寿命，如果无法使用，建议更换新设备。
5、设备工作时，不要移动，可能导致信号不稳定，将设备放在房屋中央可以扩大信号覆盖范围。
6、如果电脑无法上网，可能是无线网卡缺少驱动，需要更新驱动。
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